---
title: Marketing B2B – trzy główne trendy
description: Poznaj główne trendy w marketingu B2B. Dowiedz się więcej o customer experience, wysokiej jakości treściach oraz współpracy między departamentami.
---

[Grow | Marketing Blog (HubSpot & Eloqua)](https://www.growpoland.pl/blog)

# [Marketing B2B – trzy główne trendy](https://www.growpoland.pl/blog/trzy-glowne-trendy-marketingu-b2b)

 Autor: [Przemek Seliga](https://www.growpoland.pl/blog/author/przemek-seliga) | Jan 12, 2017, 9:19:00 AM

**Świąteczne choinki po mału przestają rozświetlać nasze domy i ulice. Czas więc rzucić trochę światła na marketingowe trendy roku 2017. Nad jakimi sektorami, jako firma, powinieneś skoncentrować swoją uwagę? Co znalazło się w tym roku na liście życzeń Twoich klientów? I jak pozyskać kolejnych potencjalnych partnerów biznesowych? Prezentujemy trzy interesujące pomysły.**

## Customer experience i klientocentryzm

Żyjemy w epoce klienta. To **customer experience** (CX) będzie czynnikiem decydującym o wyborze marki w 2017 roku, a nie cena czy nawet sam produkt. Klienci chcą **komunikacji skierowanej bezpośrednio do nich, która zaspokaja ich osobiste pragnienia, jak i wymagania**. To wpływa na sposób w jaki firma reklamuje, sprzedaje i dostarcza usługi oraz produkty. Często zbyt duży nacisk kładziemy na to, **co** dostarczamy, zamiast skupić się na tym, **jak** dostarczamy, bowiem to **klient powinien znajdować się w centrum całej komunikacji**. Takie podejście nosi nazwę klientocentryzmu. Jaka jest wartość dodana Twoich produktów i usług dla klientów? Dlaczego promujesz akurat to? Gdzie, kiedy i przez jakie kanały klienci woleliby otrzymać tę informację? Odwołuję się to również do rynku B2B, gdzie coraz istotniejszą rolę pełni **[marketing zorientowany na klienta](https://claspo.io/blog/customer-centric-marketing-definition-examples-strategy/):** konkretna kampania dla pojedynczego klienta. W 2017 roku persony i podróże klienta powinny stanowić fundament Twojego planu marketingowego.

## **Content, content, content!**

Konsumenci są spragnieni wysokiej jakości treści, takich jak **[user-generated-content (UGC)](https://www.growpoland.pl/blog/embrace-user-generated-content?hsLang=pl)**, czyli treści generowanych przez nich samych, które opowiadają autentyczne, wiarygodne i przekonujące historie. Ludzie są zdecydowanie bardziej skłonni kupić produkt po tym, jak przeczytają o nim pochlebny wpis na blogu i wyżej cenią opinie innych klientów, aniżeli reklamę. **Niemal równie ważne jak treści są podstawowe informacje**: co działa, co nie i jak o tym komunikujesz. Oprzyj swój marketing na analizie oraz na systematycznym [generowaniu wysokiej jakości leadów](https://www.growpoland.pl/blog/tworzenie-wysokiej-jakosci-leadow-i-szans-sprzedazowych?hsLang=pl). Trend ten staje się coraz popularniejszy także w środowisku B2B. **Video i visual storytelling** – od krótkich filmów korporacyjnych przez testimoniale i vlogi po filmy dokumentalne, wirtualną rzeczywistość i streaming na żywo – to wszystko zastępuje mdłe firmowe prezentacje i stanowi cenny parametr oceny wartości Twojej strony. Krótkie wiadomości wideo są także coraz częściej przesyłane na takich kanałach jak LinkedIn.

## Silosy znikają ze sceny

Ten trend rozwija się powoli, ale zdecydowanie: z firm znikają wyspy, na których każdy zajmuje się własnymi sprawami. Dzięki rosnącej digitalizacji poszczególne **departamenty muszą ze sobą współpracować** i dzielić się danymi oraz platformami. Doprowadzenie do tego, by działy sprzedaży, marketingu, IT, HR, obsługi klienta i inne departamenty naprawdę ze sobą współpracowały, wymaga jednak wyraźnej wizji i konkretnego planu od kierownictwa – i to tutaj zazwyczaj leży pies pogrzebany. Wskazówki? Niech specjaliści od marketingu uczestniczą w spotkaniach handlowych z klientami, niech sprzedaż i marketing usiądą przy jednym stole i niech wymienią się wszystkimi informacjami na temat swoich klientów. Im będą sobie bliżsi, **tym lepsze będą wyniki**. We współpracy może też pomóc dobrze dobrany system CRM, który połączy firmowe dane ([dowiedz się, jak](https://www.growpoland.pl/blog/jak-crm-moze-usprawnic-wspolprace-sprzedazy-i-marketingu?hsLang=pl)). Skoncentruj wszystko na kliencie, a koło się zamknie.

Tylko trzy trendy? Tak. Ponieważ problem z trendami jest taki, że każdy je ustala i się nimi dzieli, ale tylko kilkoro cokolwiek z nimi robi. Więc niech Twoim noworocznym postanowieniem na rok 2017 będzie: trzymaj się tych trzech pomysłów.<http://www.business2community.com/marketing/7-b2b-marketing-trends-watch-2017-01711639#CylVVFq3AiYjXG61.97>

[Wyświetl kompletny wpis](https://www.growpoland.pl/blog/trzy-glowne-trendy-marketingu-b2b)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Przemek Seliga"
  },
  "dateModified" : "2026-10-13T12:11:04.346Z",
  "datePublished" : "2017-01-12T09:19:00Z",
  "headline" : "Marketing B2B – trzy główne trendy",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 683,
    "url" : "https://www.growinternational.eu/hubfs/grow_blog_marketing_trends.webp",
    "width" : 1024
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://www.growpoland.pl/blog/trzy-glowne-trendy-marketingu-b2b",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Blog Grow Poland"
  }
}
```