--- title: CRM mnie irytuje! Jaki powinien być najmniej denerwujący CRM? description: Jaki powinien być najmniej denerwujący CRM? W tym artykule dowiesz się o cechach, które sprawiają, że CRM przestaje irytować i zaczyna wspierać. image: https://www.growpoland.pl/hubfs/grow_blog_crmirytujacy.jpg --- [![grow-logo-white-transparent](https://www.growpoland.pl/hubfs/grow-logo-white-transparent.png) ![grow\_logo](https://www.growpoland.pl/hubfs/grow_logo.png)](https://www.growpoland.pl/?hsLang=pl) [DEMO HubSpot](https://www.growinternational.eu/pl/demo-hubspot?hsLang=pl) [DEMO](https://www.growinternational.eu/pl/demo-hubspot?hsLang=pl) - [HubSpot](https://www.growpoland.pl/hubspot) - [Partner HubSpot](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-partner) - [Odkryj Mozliwosci Hubspot](https://www.growpoland.pl/hubspot/odkryj-mozliwosci-hubspot) - [HubSpot Sales Hub](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-sales-hub) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-marketing-hub) - [HubSpot Service Hub](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-serivce-hub) - [HubSpot Content Hub](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-content-hub) - [HubSpot Operations Hub](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-operations-hub) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-commerce-hub) - [Wdrożenie HubSpot](https://www.growpoland.pl/hubspot/wdrozenie) - [Adaptacja HubSpot](https://www.growpoland.pl/hubspot/adaptacja) - [HubSpot Web Development](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-web-development) - [Strona Internetowa na HubSpot](https://www.growpoland.pl/hubspot/strona-internetowa-na-hubspot) - [Projektowanie UI/UX dla HubSpot](https://www.growpoland.pl/hubspot/ui-ux) - [Migracja na HubSpot](https://www.growpoland.pl/hubspot/migracja) - [SEO / AEO w HubSpot](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-web-development/hubspot-seo-aeo) - [HubSpot White Label](https://www.growpoland.pl/hubspot/white-label) - [HubSpot dla Twojego biznesu](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-dla-twojego-biznesu) - [HubSpot dla agencji turystycznych](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-dla-twojego-biznesu/hubspot-dla-agencji-turystycznych) - [HubSpot dla firm produkcyjnych](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-dla-twojego-biznesu/hubspot-dla-produkcji) - [HubSpot dla hoteli](https://www.growpoland.pl/hubspot/hubspot-dla-twojego-biznesu/hubspot-dla-hoteli) - Narzędzia - [Website Grader](https://www.growpoland.pl/website-grader) - [Grow w HubSpot Marketplace](https://www.growpoland.pl/hubspot/marketplace) - [Eloqua](https://www.growpoland.pl/eloqua) - [Marketing](https://www.growpoland.pl/marketing) - [Odkryj digital marketing](https://www.growpoland.pl/marketing/odkryj-digital-marketing) - [Digital strategy & consulting](https://www.growpoland.pl/marketing/digital-strategy-and-consulting) - [Social media](https://www.growpoland.pl/marketing/social-media-marketing) - [Branding & Identity](https://www.growpoland.pl/marketing/branding-and-identity) - [Content marketing](https://www.growpoland.pl/marketing/content-marketing) - [Copywriting](https://www.growpoland.pl/marketing/copywriting) - [Martech](https://www.growpoland.pl/martech) - [Marketing dla Przemysłu](https://www.growpoland.pl/marketing/marketing-dla-przemyslu) - [Platforma Przedsiebiorców](https://www.growpoland.pl/platformaprzedsiebiorcow) - Baza Wiedzy - [Blog](https://www.growpoland.pl/blog) - [CRM](https://www.growpoland.pl/wiedza/crm) - [CMS](https://www.growpoland.pl/wiedza/cms) - [HubSpot](https://www.growpoland.pl/wiedza/hubspot) - [Social Media Marketing](https://www.growpoland.pl/wiedza/smm) - [Marketing Automation](https://www.growpoland.pl/wiedza/automatyzacja-marketingu) - [Content Marketing](https://www.growpoland.pl/wiedza/content-marketing) - [Lead Generation](https://www.growpoland.pl/wiedza/lead-generation) - [E-booki](https://www.growpoland.pl/wiedza/ebooki) - O Nas - [Nasz zespół](https://www.growpoland.pl/zespol) - [Portfolio](https://www.growpoland.pl/portfolio) - [Dalmec: historia sukcesu](https://www.growpoland.pl/portfolio/dalmec) Kontakt [ENG](https://www.growpoland.pl/en/blog/what-should-be-the-least-annoying-crm) [![HERO\_SOCIAL\_linkedin](https://www.growpoland.pl/hubfs/HERO_SOCIAL_linkedin.svg)](https://pl.linkedin.com/company/grow-poland) [![HERO\_SOCIAL\_facebook](https://www.growpoland.pl/hubfs/HERO_SOCIAL_facebook.svg)](https://pl-pl.facebook.com/growpoland/) [![HERO\_SOCIAL\_twitter](https://www.growpoland.pl/hubfs/HERO_SOCIAL_twitter.svg)](https://twitter.com/growpoland) [CRM](https://www.growpoland.pl/blog/tag/crm) # CRM mnie irytuje! Jaki powinien być najmniej denerwujący CRM? Jarosław Czyżewski 6 min 21 grudnia 2023 [CRM](https://www.growpoland.pl/blog/tag/crm) CRM mnie irytuje! Jaki powinien być najmniej denerwujący CRM? 5:56   **Czy kochasz wszystkie systemy, z których korzystasz w pracy? Jeśli tak, to jesteś prawdziwym szczęściarzem. Niestety w wielu firmach wciąż problemem jest korzystanie albo ze zbyt wielu narzędzi, albo z narzędzi zbyt skomplikowanych. Systemy CRM mogą także stanowić źródło frustracji dla handlowców i innych pracowników. A przecież powinny im pomagać!** W tym artykule przestawię subiektywny wybór cech, które moim zdaniem sprawiają, że [CRM](https://www.growinternational.eu/pl/wiedza/crm?hsLang=pl) przestaje irytować, a zaczyna wspierać. ## Intuicyjny dla użytkownika Tak, wiem, że to zdanie zagadka, a wręcz wytrych z prospektów reklamowych. Nie zmienia to faktu, że dobry CRM powinien być prosty w obsłudze. To, co dla jednych będzie intuicyjne, dla innych już nie będzie, warto więc ustalić jasne kryteria, którymi kierujesz się przy wyborze. Według mnie takim warunkiem dla handlowca jest, by dodanie notatki czy zadania wymagało jak najmniejszej liczby kliknięć i powinno być możliwe bezpośrednio z poziomu kontaktu z klientem. O tym, czy system jest dla Ciebie intuicyjny, najlepiej przekonasz się w praktyce, dlatego warto skorzystać z [demo](https://www.growinternational.eu/pl/demo-hubspot?hsLang=pl), jeśli dostawca oferuje taką usługę. ## Spersonalizowany Doby CRM powinien nie tylko umożliwiać personalizację działań z klientami, lecz także sam być jak najbardziej elastyczny i możliwy do spersonalizowania. Co to oznacza w praktyce? Pracownik powinien w nim widzieć te opcje, z których najczęściej korzysta. Nic bardziej irytującego niż wieczne poszukiwanie odpowiedniej opcji lub powracająca strona startowa, z której nie korzystasz, prawda? Dlatego każdy użytkownik powinien mieć możliwość dopasowania swojego widoku CRM. Bardzo dobrze sprawdza się funkcja konfigurowalnego dashboardu z raportem, na którym na bieżąco można monitorować własne działania i cele do osiągnięcia. To jedna z rzeczy, za które szczególnie cenię HubSpot, o czym pisałem w moim przeglądzie najwygodniejszych funkcji [HubSpot dla handlowców](https://www.growpoland.pl/blog/hubspot-z-perspektywy-handlowca?hsLang=pl). ## Zintegrowany Integracje to potęga. CRM sam jest doskonałym narzędziem integracji sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, czyli całego procesu [Revenue Operations](https://www.growpoland.pl/blog/co-to-jest-revops-i-jak-moze-pomoc-twojej-firmie?hsLang=pl). Ale ważne też, by miał możliwość integracji z oprogramowaniem, z którego korzystasz. Dzięki temu nie musisz rezygnować z ulubionych aplikacji, a wszystkie dane i tak znajdują się w jednym miejscu. Nawet jeśli nie jesteś handlowym „gadżeciarzem” na pewno posługujesz się chociażby pocztą i kalendarzem. Jeśli są dobrze zintegrowane z CRM, nie będziesz musiał np. wpisywać do systemu, że wysłałeś e-mail do klienta, bo ten e-mail będzie od razu widoczny w systemie. Dzięki temu nie wykonujesz tej samej pracy dwa razy. [![Wybierz\_CRM\_e-book](https://www.growpoland.pl/hs-fs/hubfs/GROW_baner%20e-book%203.png?width=924&height=305&name=GROW_baner%20e-book%203.png)](https://www.growinternational.eu/pl/jak-wybrac-crm?hsLang=pl) ## Zautomatyzowany Systemy CRM pozwalają na daleko idącą [automatyzację](https://www.growinternational.eu/pl/wiedza/marketing-automation?hsLang=pl) procesów sprzedaży i marketingu. Co więc mam na myśli, pisząc, że Twój CRM powinien być automatyzowany, aby jak najmniej Cię irytować? Ważna jest moim zdaniem możliwość tworzenia własnych automatyzacji – np. sekwencji e-maili czy automatycznych rekordów po otrzymaniu wiadomości albo automatycznych personalizacji na podstawie danych kontaktu. Ta możliwość powinna być dostępna dla handlowców i marketerów bez konieczności kodowania. ## Wspierający efektywność Usprawnienia wspierające efektywność można tworzyć na poziomie firmowych procesów – i jest to kluczowe działanie. Ale ważna jest także możliwość tworzenia własnych mikrousprawnień, które na co dzień będą oszczędzać Twój czas. Takie usprawnienia to np. gotowe materiały: drafty e-maili, skrypty rozmów, przykładowe oferty. Twój system zarządzania relacjami z klientami powinien dawać możliwość ich przechowywania i wykorzystywania bezpośrednio z poziomu CRM. ## Zaopiekowany Być może to określenie nie do końca przystaje do rozwiązania biznesowego, ale… Żaden system nie będzie mało irytujący, jeśli w sytuacji problemów nie możesz otrzymać rzetelnego wsparcia. Dlatego moim zdaniem jednym z kluczowych aspektów przy wyborze systemu CRM jest realne wsparcie techniczne ze strony dostawcy. Bez względu na to, czy będzie to producent, czy [licencjonowany partner](https://www.growpoland.pl/blog/grow-poland-hubspot-gold-partner?hsLang=pl), powinieneś mieć pewność, że w razie kłopotów nie zostaniesz sam. Dzięki temu nawet kryzysowe sytuacje mogą się okazać mniej stresujące. ## Mobilny Tego już chyba nie trzeba w dobie smartfonów nikomu objaśniać. Wygodny CRM ma responsywną i przyjazną w obsłudze aplikację mobilną, abyś mógł z niego korzystać wtedy i tam, gdzie tego potrzebujesz. ## Jak wybrać CRM, który nie będzie denerwował pracowników? Wybierając system CRM dla swojej firmy albo uczestnicząc z poszukiwaniu rozwiązań, zwróć uwagę nie tylko na funkcje, które oferuje system, lecz także na to, czy jest on prosty w obsłudze i zapewnia dobre doświadczenie użytkownika. Wymienione przeze mnie cechy mogą posłużyć jako wstępna check-lista: - Czy system wymaga mało „klikania” podczas obsługi? - Czy umożliwia personalizowanie widoków? - Czy integruje się z innymi narzędziami? - Czy pozwala na tworzenie własnych automatyzacji? - Czy pozwala na dodawanie własnych usprawnień? - Czy posiada realne wsparcie techniczne? - Czy ma wygodną aplikację mobilną? O czym jeszcze warto pamiętać? Oczywiście o tym, by system CRM był dopasowany do konkretnych potrzeb Twojej firmy i oferował funkcje, z których rzeczywiście potrzebujesz korzystać. **Chętnie pomogę Ci w doborze narzędzi HubSpot tak, aby spełniały to ostatnie kryterium (spoiler alert: wszystkie poprzednie też spełnią). Odezwij się do mnie, porozmawiaj lub umów się na [demo](https://www.growinternational.eu/pl/demo-hubspot?hsLang=pl) i znajdź najmniej irytujący CRM już dziś!** **![Wybierz CRM contact banner](https://www.growpoland.pl/hs-fs/hubfs/2-3.jpg?width=924&height=305&name=2-3.jpg)** [![Author photo](https://www.growpoland.pl/hubfs/JC3.jpg)](https://www.growpoland.pl/blog/author/jarosław-czyżewski) [Jarosław Czyżewski](https://www.growpoland.pl/blog/author/jarosław-czyżewski) Head of Growth Handlowiec z wieloletnim doświadczeniem. Pomaga w dopasowywaniu narzędzi tak, aby można było je efektywnie zastosować w konkretnym przypadku. [![Max Vorozhtsov LinkedIn](https://www.growpoland.pl/hs-fs/hubfs/Grow%20Site/linkedin-color.png?width=25&height=25&name=linkedin-color.png)](https://www.linkedin.com/in/jaros%C5%82aw-czy%C5%BCewski-sales/) Czytaj dalej ## Podobne artykuły [CRM](https://www.growpoland.pl/blog/na-co-zwrocic-uwage-przy-wyborze-crm?hsLang=pl) ### [Jak wybrać system CRM? Kluczowe kryteria](https://www.growpoland.pl/blog/na-co-zwrocic-uwage-przy-wyborze-crm?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 6 min [Wdrożenie, CRM](https://www.growpoland.pl/blog/crm-gotowy-czy-na-zamowienie?hsLang=pl) ### [CRM – gotowy czy na zamówienie?](https://www.growpoland.pl/blog/crm-gotowy-czy-na-zamowienie?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 8 min [Strategia, CRM](https://www.growpoland.pl/blog/5-sygnalow-ze-twoja-firma-powinna-wdrozyc-crm?hsLang=pl) ### [5 sygnałów, że Twoja firma powinna wdrożyć CRM](https://www.growpoland.pl/blog/5-sygnalow-ze-twoja-firma-powinna-wdrozyc-crm?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 7 min [CRM](https://www.growpoland.pl/blog/crm-klasy-korporacyjnej-jaki-crm-dla-duzej-firmy?hsLang=pl) ### [CRM klasy korporacyjnej. Jaki CRM wybrać dla dużej firmy?](https://www.growpoland.pl/blog/crm-klasy-korporacyjnej-jaki-crm-dla-duzej-firmy?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 9 min [CRM](https://www.growpoland.pl/blog/jakie-sa-korzysci-z-systemu-crm?hsLang=pl) ### [Jakie są korzyści z systemu CRM?](https://www.growpoland.pl/blog/jakie-sa-korzysci-z-systemu-crm?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 7 min [CRM](https://www.growpoland.pl/blog/kto-w-firmie-skorzysta-na-crm?hsLang=pl) ### [Tylko dla handlowców? Kto w firmie skorzysta na CRM?](https://www.growpoland.pl/blog/kto-w-firmie-skorzysta-na-crm?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 7 min [Cyfrowa Sprzedaż, HubSpot, CRM](https://www.growpoland.pl/blog/hubspot-crm-i-sales-hub-jaka-jest-roznica?hsLang=pl) ### [HubSpot CRM i Sales Hub. Jaka jest różnica i kiedy włączyć Sales Hub?](https://www.growpoland.pl/blog/hubspot-crm-i-sales-hub-jaka-jest-roznica?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 7 min [HubSpot, CRM, AI](https://www.growpoland.pl/blog/dostosowany-crm-zasilany-ai-jak-rozwija-sie-hubspot?hsLang=pl) ### [Dostosowany CRM zasilany AI. Jak rozwija się HubSpot?](https://www.growpoland.pl/blog/dostosowany-crm-zasilany-ai-jak-rozwija-sie-hubspot?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 7 min [Wdrożenie, CRM](https://www.growpoland.pl/blog/crm-dla-malych-firm-jak-wybrac?hsLang=pl) ### [CRM dla małych firm – jak wybrać? 5 kroków](https://www.growpoland.pl/blog/crm-dla-malych-firm-jak-wybrac?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 10 min [Strategia, CRM](https://www.growpoland.pl/blog/przyszlosc-crm-trendy-2024?hsLang=pl) ### [Jak będzie wyglądać przyszłość CRM? Trendy 2024](https://www.growpoland.pl/blog/przyszlosc-crm-trendy-2024?hsLang=pl) Jarosław Czyżewski Ten tekst przeczytasz w 5 min ## Szukasz wygodnego CRM? Poznaj HubSpot razem z nami! [![Icon\_calendar](https://www.growpoland.pl/hubfs/Icon_calendar.svg) UMÓW SPOTKANIE Z CEO](https://meetings.hubspot.com/adam-malachowski) [![CONTACT\_phone icon](https://www.growpoland.pl/hubfs/CONTACT_phone%20icon.svg) +48 668 258 500](tel:48%2022%20321%2094%2055) [![Group 1082](https://www.growpoland.pl/hubfs/Group%201082.svg) info@growinternational.eu](mailto:info@growinternational.eu) ![Adam Małachowski (CEO Grow)](https://www.growpoland.pl/hubfs/adam-malachowski.png) ![FORM SHADOW-1](https://www.growpoland.pl/hubfs/FORM%20SHADOW-1.png) [DEMO HubSpot](https://www.growinternational.eu/pl/demo-hubspot?hsLang=pl) ![grow-logo-white-transparent](https://www.growpoland.pl/hubfs/grow-logo-white-transparent.png) Grow Poland sp. z o.o. Konstruktorska 11 (Adgar BIT), 5 piętro 02-673 Warszawa, Polska +48 668 258 500 [![LINKEDIN ICON](https://www.growpoland.pl/hubfs/LINKEDIN%20ICON.svg)](https://pl.linkedin.com/company/grow-poland) [![FB ICON](https://www.growpoland.pl/hubfs/FB%20ICON.svg)](https://pl-pl.facebook.com/growpoland/) [![TT ICON-1](https://www.growpoland.pl/hubfs/TT%20ICON-1.svg)](https://twitter.com/growpoland) [Polityka Prywatności](https://www.growpoland.pl/polityka-prywatnosci?hsLang=pl) © 2026 | Wszelkie prawa zastrzeżone przez Grow Poland sp. z o. o. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Jarosław Czyżewski", "url" : "https://www.growpoland.pl/blog/author/jarosław-czyżewski" }, "datePublished" : "2023-12-21T15:02:17", "description" : "Jaki powinien być najmniej denerwujący CRM? W tym artykule dowiesz się o cechach, które sprawiają, że CRM przestaje irytować i zaczyna wspierać.", "headline" : "CRM mnie irytuje! Jaki powinien być najmniej denerwujący CRM?", "image" : "https://www.growinternational.eu/hubfs/grow_blog_crmirytujacy.jpg", "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.growpoland.pl/blog/jaki-powinien-byc-najmniej-denerwujacy-crm", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "ProfessionalService", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.growinternational.eu/hubfs/grow-smarketing-nb.png" }, "name" : "Grow Poland" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Jarosław Czyżewski", "url" : "https://www.growpoland.pl/blog/author/jarosław-czyżewski" }, "dateModified" : "2026-08-29T19:56:38.832Z", "datePublished" : "2023-12-21T15:02:17.000Z", "headline" : "CRM mnie irytuje! Jaki powinien być najmniej denerwujący CRM?", "image" : [ "https://www.growpoland.pl/hubfs/grow_blog_crmirytujacy.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.growpoland.pl/blog/jaki-powinien-byc-najmniej-denerwujacy-crm", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.growpoland.pl/hubfs/Grow%20treansparent.png" }, "name" : "Grow Poland sp. z o.o." } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "", "@type" : "ProfessionalService", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "PL", "addressLocality" : "Warszawa", "postalCode" : "02-673", "streetAddress" : "Konstruktorska 11" }, "logo" : "https://www.growpoland.pl/hubfs/grow-smarketing-nb.png", "name" : "Grow Poland", "openingHoursSpecification" : { "@type" : "OpeningHoursSpecification", "closes" : "18:00", "dayOfWeek" : [ "Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday" ], "opens" : "09:00" }, "sameAs" : [ "https://www.facebook.com/growpoland/", "https://x.com/GrowPoland", "https://www.linkedin.com/company/grow-poland/" ], "telephone" : "+48 668 258 500", "url" : "https://www.growpoland.pl/" } ```