---
title: Nowy cennik HubSpot. Proste wyjaśnienie
description: Jak czytać cennik HubSpot? Dowiedz się, jak interpretować ofertę cenową HubSpot, by zorientować się w kosztach zakupu licencji i wybrać odpowiedni pakiet.
---

[Grow | Marketing Blog (HubSpot & Eloqua)](https://www.growpoland.pl/blog)

# [Nowy cennik HubSpot. Proste wyjaśnienie](https://www.growpoland.pl/blog/jak-czytac-cennik-hubspot)

 Autor: [Jarosław Czyżewski](https://www.growpoland.pl/blog/author/jarosław-czyżewski) | Mar 5, 2024, 9:16:50 PM

 

**Cennik HubSpot to kluczowy element dla firm planujących wdrożenie tej popularnej platformy do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Od 5 marca 2024 obowiązuje nowy cennik HubSpot, który wprowadził kilka innowacji istotnych z punktu widzenia klientów. Dla tych, którzy chcą zrozumieć, jak interpretować ofertę cenową HubSpot, przygotowałem ten przewodnik.**

Cenniki wielu systemów CRM są dostępne on-line, tak też jest w przypadku [HubSpot](https://www.growpoland.pl/hubspot?hsLang=pl). Informacje o cenach usług i pakietów znajdziesz na [hubspot.com/pricing](https://www.hubspot.com/pricing/). Najnowsze zmiany dodały do nich nowe pojęcia, dlatego – choć generalnie upraszczają decyzje zakupowe – watro poświęcić im chwilę uwagi.

## Jak zbudowany jest HubSpot?

[HubSpot](https://www.growinternational.eu/pl/wiedza/hubspot?hsLang=pl) nadal składa się z podstawy, czyli systemu [CRM](https://www.growinternational.eu/pl/wiedza/crm?hsLang=pl) („**smart CRM**”) oraz „**hubów**” czyli zestawów narzędzi przeznaczonych do konkretnych zdań. Huby HubSpot obecnie dostępne w Polsce to:

- [Marketing Hub](https://www.growinternational.eu/pl/hubspot/hubspot-marketing-hub?hsLang=pl) – zaawansowane narzędzia do [Marketing Automation](https://www.growinternational.eu/pl/wiedza/marketing-automation?hsLang=pl) i zarządzania treścią, doskonałe do prowadzenia działań inbound marketingowych
- [Sales Hub](https://www.growinternational.eu/pl/hubspot/hubspot-sales-hub?hsLang=pl) – narzędzia do prowadzenia działań sprzedażowych i zarządzania sprzedażą, kierowane szczególnie do przedstawicieli handlowych
- [Service Hub](https://www.growinternational.eu/pl/hubspot/hubspot-serivce-hub?hsLang=pl) – narzędzia usprawniające obsługę klienta przydatne w dziale Customer Service
- [Content Hub](https://www.growinternational.eu/pl/hubspot/hubspot-cms-hub?hsLang=pl) – narzędzia do tworzenia treści i zarządzania  nimi wspomagane przez AI oraz CMS pozwalający w prosty sposób budować strony internetowe w pełni zintegrowane z CRM i Marketing Automation
- [Operations Hub](https://www.growinternational.eu/pl/hubspot/hubspot-operations-hub?hsLang=pl) – narzędzia pomagające dbać o jakość danych w całym systemie
- Commerce Hub – narzędzia, które pomagają Twojej firmie wystawiać faktury klientom i zbierać płatności.

Zawartość Customer Platform HubSpota (Commerce Hub na razie niedostępny w Europie), źródło: [https://www.hubspot.com/pricing/suite/enterprise?term=annual](https://www.hubspot.com/pricing/suite/enterprise?term=annual) 

 

Jak widać, HubSpot pozycjonuje się obecnie jako kompleksowa platforma rozwoju przedsiębiorstwa, służąca obsłudze cyfrowego życia firmy, a nie jedynie system CRM. Jednocześnie inteligentny CRM, wyposażony w narzędzia AI stanowi nadal serce całego sytemu.

Dlatego zgodnie z nowym cennikiem bazowy CRM jest dostępny dla wszystkich użytkowników, którzy wykupią dostęp do hubu/hubów HubSpot, a także – w zakresie podstawowych funkcji – w wersji Free. Jakie zatem wersje mamy do wyboru?

## Pakiety cenowe HubSpot

W tej kwestii także nowy cennik nie wprowadza rewolucji, HubSpot jest dostępny w 4 pakietach, czyli:

1. Free
2. Starter
3. Professional
4. Enterprise

Kluczowe informacje, które przydadzą się przy zakupach to:

1. Zacząć można zupełnie za darmo – darmowy CRM nie jest raczej rozwiązaniem biznesowym na dłuższą metę, ale jeśli chcecie zobaczyć, jak wygląda praca z HubSpot, może to być niezły początek.
2. Można wybrać pakiet łączący wszystkie huby, a wtedy otrzymujemy korzystniejszą cenę, to rozwiązanie nosi nazwę **Customer Platform**.
3. Można połączyć Huby na różnych poziomach, czyli np. wybrać licencję Marketing Enterprise, ale Service tylko Professional.

## Nowy cennik HubSpot

### Prosta baza, czyli Free i Starter

Pierwszy dostępny poziom to opcja „free tools”, czyli **dostęp bezpłatny**. Jest on mocno ograniczony oraz często obrendowany, jak np. w przypadku live chat na stronie, formularzy czy wysyłanych dokumentów – wszystkie one będą mieć znaczek HubSpot. Jest to dobra opcja, żeby przetestować i przeklikać, zrozumieć podstawy, jednak ciężko raczej wyobrazić sobie biznes operujący na darmowych dostępach.

W nowym cenniku dostęp Free możemy uzyskać dla maksymalnie 5 użytkowników. Będą oni mieli dostęp do wszystkich funkcji w tym pakiecie.

Pierwszym płatnym poziomem jest pakiet **Starter**. Na poziomie Starter mamy już zdjęty brand HubSpot. To dobra opcja na początek, aby skorzystać z możliwości całego HubSpota, ponieważ na tym poziomie, według nowego cennika, każdy użytkownik zyskuje dostęp do kompletu funkcji (HubSpot nazywa to obecnie **Core Seat**).

Dlatego Starter jest obecnie dostępny w modelu „**za użytkownika**”, a jego cena wynosi **15€** za miesiąc (przy rocznym abonamencie). To dużo czy mało? Porównując HubSpot z konkurencyjnymi rozwiązaniami, należy zauważyć, że w cenie podobnej jak inne CRM HubSpot oferuje de facto dostęp nie tylko do CRM, lecz także narzędzi z zakresu marketingu, obsługi klienta czy CMS – dlatego moim zdaniem to bardzo korzystna cena.

Nowy model opłat ułatwia też moim zdaniem podejmowanie decyzji zakupowych – wystarczy wiedzieć, ilu naszych pracowników potrzebuje możliwości działania w HubSpocie, niezależnie od tego, co będą w nim robić. Warto przy tym pamiętać, że sam podgląd danych w systemie jest całkowicie darmowy. Nosi on nazwę **View-Only Seat** i jest to stanowisko rekomendowane dla zarządzających, którzy potrzebują dostępu do danych i raportów, ale nie pracują na co dzień z CRM.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o różnicach między darmowym pakietem HubSpot CRM a poziomem Starter, zajrzyj do mojego wpisu na blogu o tym, [kiedy warto włączyć płatny Sales Hub](https://www.growpoland.pl/blog/hubspot-crm-i-sales-hub-jaka-jest-roznica?hsLang=pl).

Cennik HubSpot w zakładce "For individuals and small teams", źródło: [https://www.hubspot.com/pricing/suite/starter?term=annual](https://www.hubspot.com/pricing/suite/starter?term=annual) 

### Rozwijaj swój biznes z CRM, czyli Professional i Enterprise

Jeżeli nasz biznes jest już w miarę rozwinięty, chcemy wprowadzić pewne automatyzacje do naszej organizacji, poukładać wszystko w procesy – wtedy warto sprawdzić opcję „For business & entrprises”, czyli licencje **Professional i Enterprise**. W zależności od branży mogą z nich korzystać różnej wielkości firmy. Istnieją nawet jednoosobowe działalności, które z sukcesem wykorzystają np. Marketing Hub Professional.

Od tego poziomu HubSpot wprowadził kilka istotnych zmian w swoim cenniku. Ich celem było zwiększenie dostępności zaawansowanych usług dla przedstawicieli handlowych i pracowników obsługi klienta także dla mniejszych organizacji.

Dlatego teraz również na tych poziomach **dostęp do Sales Hub i Service Hub jest wyceniany za jednego użytkownika**. Dostępy te noszą nazwę **Sales Seat** i **Service Seat**, a kosztują 90€ na poziomie Professional i 130/150€ (Service/Sales) na poziomie Enterprise.

Cennik Sales Hub Professional i Enterprise, źródło: [https://www.hubspot.com/pricing/sales/enterprise?term=annual](https://www.hubspot.com/pricing/sales/enterprise?term=annual) 

Wykupując Sales lub Service Seat, zyskujesz dostęp do funkcji właściwych dla odpowiedniego hubu (Sales lub Service) oraz funkcji Smart CRM na danym poziomie.

Dla pozostałych hubów mamy nadal do czynienia z modelem pakietowym, tzn. w cenie pakietu otrzymujemy dostęp dla 3 użytkowników na poziomie Professional oraz 5 użytkowników na poziomie Enterprise dla Marketing i Content Hubs lub jednego użytkownika Operations Hub. Oczywiście można także dokupić dostępy dla dodatkowych użytkowników w zależności od potrzeb naszej firmy, a będą one kosztować 45€ dla pakietu Professional i 75€ dla Enterprise.

W przypadku tych Hubów (czyli Marketing, Content i Operations) każdy użytkownik zyskuje dostęp do funkcji Smart CRM na danym poziomie oraz funkcji wykupionych przez nas hubów (bez Sales i Service) – czyli w tym przypadku mówimy wyłącznie o Core Seats.

Inny model cenowy obowiązuje dla Commerce Hub. Ten Hub działa w modelu płatności za faktyczne użycie, co oznacza, że nie ma miesięcznych opłat abonamentowych za oprogramowanie SaaS, a opłaty naliczane są tylko za transakcje przetworzone przy użyciu jego funkcji.

Dodatkowym rozwiązaniem, które mamy do dyspozycji jest Customer Platform, zawiera ona 3 lub 5 Core Seats (zależnie od poziomu) oraz po jednym Sales Seat i Service Seat.

Możesz także połączyć Marketing Hub i Content Hub w atrakcyjnej cenie w pakiecie Marketing+ (882 €/miesiąc w wersji Professional lub 3730 €/miesiąc w wersji Enterprise).

Ostatnią ważną rzeczą, o której należy pamiętać i która nie zmieniła się w stosunku do starych zasad wyceniania, jest onboarding. **Zaczyna się od poziomu Professional i jest on integralną częścią subskrypcji, nie da się go pominąć.** Jego cena będzie różnić się w zależności od Hubu i poziomu.

Jeżeli zdecydujemy się na wdrożenie systemu przez [solution partnera](https://www.growpoland.pl/en/blog/grow-poland-a-platinum-partner-of-hubspot?hsLang=pl), to ta kwota będzie jego wynagrodzeniem za spersonizowany onboarding. Będzie on obejmować prace konfiguracyjne, szkolenie zespołu, ewentualnie integracje z innymi narzędziami, z których korzysta firma, ale również pomoc w realizowaniu założonych przez pracowników zadań, dzielenie się najlepszymi praktykami czy tworzenie indywidualnych automatyzacji.

## Zmiany w cenniku HubSpot. Co warto wiedzieć?

### Podsumujmy zatem najważniejsze innowacje w cenniku HubSpot.

1. Dostępne są trzy rodzaje stanowisk:

- View-Only Seat – bezpłatne, umożliwiające podgląd danych;
- Core Seat – dające pełen dostęp do edycji danych i wykupionych funkcji;
- Sales & Service Seats - dające dostęp do funkcji Sales Hub i Service Hub od poziomu Professional.

1. Na poziomie Free możemy dodać do 5 użytkowników.
2. Na poziomie Starter płacimy za jednego użytkownika Core Seat.
3. Na poziomach Professional i Enterprise płacimy za Hub (Marketing, Content, Operations) lub za użytkownika (Sales & Service), możemy wybrać swój mix hubów lub wersję Customer Platform.

### Co z dotychczasowymi użytkownikami?

Dotychczasowych klientów na razie nie obowiązują powyższe zmiany. HubSpot zapowiada docelowe przeniesienie wszystkich użytkowników do nowego modelu, ale będzie się to odbywać stopniowo z zachowaniem przywilejów, które sprawią, że nie należy się obawiać znaczącego wzrostu cen. O wszystkich zmianach klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

### Jak wygląda współpraca z partnerami w nowym modelu cenowym?

Nadal od poziomu Professional HubSpot przewiduje obowiązkową opłatę onboardingową, która będzie trafiać do partnera, jeśli korzystamy z jego usług. Jest też dobra wiadomość – dla partnerów nie musisz wykupować żadnych dodatkowych dostępów. Jest to tzw. **Partner Seat**, dzięki któremu Twój usługodawca w zakresie HubSpot, jeśli jest licencjonowanym partnerem, będzie mógł wykonać wszystkie prace w systemie.

### Co się nie zmienia w nowym modelu?

Nadal możemy dokupować dostępy dla dodatkowych użytkowników, a także funkcje w wersji add-on (np. dodatkowe minuty połączeń telefonicznych z poziomu HubSpot), bez zmian działa Marketplace.

## Jak zaplanować inwestycję w HubSpot?

Oczywiście cena to nie wszystko, więc warto bardzo dokładnie zapoznać się z narzędziami dostępnymi na każdym poziomie. Nie musimy tego robić sami, profesjonalny doradca pomoże wskazać potrzebne narzędzia, zależnie od potrzeb naszej firmy, na przykład podczas krótkiego [demo](https://www.growinternational.eu/pl/demo-hubspot?hsLang=pl).

Aby odpowiednio przygotować się finansowo do implementacji CRM, należy jednak pamiętać, że koszt wdrożenia to nie tylko zakup licencji. Aby zgłębić ten temat i wiedzieć, na co zarezerwować środki, zajrzyj do artykułu, w którym Adam Małachowski szczegółowo wyjaśnia, jakie pozycje uwzględnić w [budżecie CRM](https://www.growpoland.pl/blog/jak-przygotowac-budzet-na-system-crm?hsLang=pl).

**Czujesz się zagubiony w cenniku HubSpot? Chciałbyś dowiedzieć się więcej o zmianach pricingu HubSpot i o tym, co oznaczają dla Ciebie? Skontaktuj się z nami, odpowiemy na pytania!**

[Wyświetl kompletny wpis](https://www.growpoland.pl/blog/jak-czytac-cennik-hubspot)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Jarosław Czyżewski"
  },
  "dateModified" : "2026-10-10T23:31:44.555Z",
  "datePublished" : "2024-03-05T21:16:50Z",
  "headline" : "Nowy cennik HubSpot. Proste wyjaśnienie",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 540,
    "url" : "https://www.growinternational.eu/hubfs/grow_blog_wyja%C5%9Bnienie%20cennika.jpg",
    "width" : 960
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://www.growpoland.pl/blog/jak-czytac-cennik-hubspot",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Blog Grow Poland"
  }
}
```